Política de Garantía de Calidad
Política de Garantía de Calidad
En Azame, nos esforzamos por proporcionar soluciones digitales de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra política de garantía de calidad establece las expectativas de calidad del trabajo y cómo se manejarán los problemas en caso de que surjan.
Definición de calidad
La calidad se define como la capacidad de cumplir con los requisitos y expectativas del cliente. Para nosotros, esto significa que nuestro trabajo debe ser preciso, oportuno, confiable y cumplir con los estándares profesionales de la industria.
Estándares de calidad
Para garantizar la calidad de nuestro trabajo, hemos establecido una serie de estándares que cumplimos en todos los proyectos. Estos incluyen, pero no se limitan a:
- Diseño y desarrollo de sitios web responsivos, accesibles y amigables para el usuario.
- Código limpio, bien estructurado y de fácil mantenimiento.
- Cumplimiento de los estándares web actuales y las mejores prácticas de la industria.
- Pruebas exhaustivas para asegurarnos de que el trabajo cumpla con los requisitos y expectativas del cliente.
- Garantía de calidad
Garantizamos la calidad de nuestro trabajo por un período de 30 días a partir de la finalización del proyecto. Durante este tiempo, realizaremos cualquier corrección necesaria de forma gratuita para garantizar que el trabajo cumpla con los requisitos y expectativas del cliente.
- Procedimiento de reclamos
Si el cliente no está satisfecho con el trabajo realizado, debe informarnos inmediatamente. Se llevará a cabo una revisión de calidad y se realizarán correcciones según sea necesario. Si el problema es el resultado de un error de Azame, se corregirá de forma gratuita. Si el problema es el resultado de un error del cliente o de un cambio en los requisitos, se pueden aplicar cargos adicionales.
- Excepciones a la garantía de calidad
La garantía de calidad no se aplica a ningún trabajo que haya sido modificado por el cliente o por terceros después de la finalización del proyecto. Además, no se aplicará si el problema es el resultado de un mal uso o negligencia por parte del cliente.
- Limitación de responsabilidad
Azame no será responsable de ningún daño directo o indirecto, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, incurridos por el cliente o cualquier tercero, debido a cualquier incumplimiento de esta política de garantía de calidad.
Al aceptar los términos y condiciones de Azame, el cliente acepta cumplir con esta política de garantía de calidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Espero que esta política ayude a garantizar que nuestros clientes reciban soluciones digitales de alta calidad y proteja los intereses de Azame. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto. ¡Gracias!
