Política de Soporte y Mantenimiento
Política de Soporte y Mantenimiento
En Azame, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes un soporte y mantenimiento continuos para sus proyectos. Para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes, hemos establecido una política de soporte y mantenimiento que se aplicará a todos los proyectos.
Soporte
Ofrecemos soporte técnico gratuito por correo electrónico y teléfono durante 30 días después de la finalización del proyecto. Este soporte incluye cualquier corrección de errores o solución de problemas relacionados con el trabajo que hemos realizado. Cualquier problema que surja debido a una modificación realizada por el cliente o un tercero no será cubierto por nuestro soporte gratuito.
Mantenimiento
Ofrecemos servicios de mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento continuo del sitio web. Estos servicios de mantenimiento se pueden contratar por separado y se pueden personalizar según las necesidades del cliente. Nuestros servicios de mantenimiento pueden incluir actualizaciones de software, copias de seguridad, optimización de bases de datos, seguridad y monitoreo de rendimiento.
Tasas de Mantenimiento
Las tarifas de mantenimiento se basan en la complejidad del sitio web y se determinarán en función de las necesidades del cliente. Las tarifas de mantenimiento se pagarán mensualmente y se facturarán por adelantado.
Cambios en la política de soporte y mantenimiento
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de soporte y mantenimiento en cualquier momento. Cualquier cambio en la política de soporte y mantenimiento se notificará por escrito al cliente y se incluirá en cualquier contrato posterior.
Aceptación de los términos
Al aceptar los términos y condiciones de Azame, el cliente acepta cumplir con esta política de soporte y mantenimiento y acepta que cualquier trabajo adicional realizado fuera del alcance del proyecto original será facturado como un proyecto adicional.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de soporte y mantenimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Agradecemos su confianza en nosotros y nos comprometemos a proporcionar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
